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    濟南市傳染病醫院不斷改進工作作風 全面提高病人滿意率

    來源:齊魯網健康頻道

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    2019-05-27 11:07:05

    齊魯網5月27日訊(通訊員石曉紅 張珍)5月23日下午,濟南市傳染病醫院工作人員在做滿意度調查時,一位患者家屬高陽來電具體說到:“表揚呂卉主任,王燦副主任,醫術比較高,服務態度比較好。咱們醫院雖然設施舊點,房屋老點,但看病比其他省級醫院還要專業,因為咱們是專科醫院,診斷病癥非常專業,我老伴今年七十多了,看病十幾年了,一直在咱醫院看,特別信任傳染病醫院,大夫比較有耐心,看病很踏實;傳染病醫院黨組織抓的好,各種宣傳辦的也很好,門診樓墻上都有詳細專家介紹,還有健康教育宣傳牌,讓人感覺文化氛圍很濃厚,也非常感謝醫院領導。”除此之外,近期醫院經常收到12345熱線轉來的表揚件,表揚醫院的醫護人員和醫院發生的明顯變化。

    近年來,群眾對醫療服務的要求越來越高。為滿足人民群眾需求,市傳染病醫院進一步改進工作作風,提高醫院服務質量,醫院黨委堅持把思想政治工作滲透進管理的細節和環節。以“同頻共振”思政“輕騎兵”懇談會形式,經常深入臨床一線科室。與干部職工面對面交流,心貼心溝通,發揮好黨建與思想政治工作的政治功能,了解思想動態,洞察隱患苗頭,統一思想認識,凝聚團結合力,提升服務能力和水平,確保醫療全過程質量。同時,加強醫院文化建設,培育共同價值取向,激發干事創業的工作活力,在業務及管理中逐步打造“金字招牌”。

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    齊魯網 2019-05-17
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